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ENTENDA COMO FUNCIONA O SERVIÇO DE ENTREGA DE ENCOMENDAS
O serviço de entrega de encomendas tem como finalidade, prestar atendimento à empresas do comércio varejista ou atacadista, para o consumidor final ou demais empresas, respectivamente. Por se tratar de uma atividade que exige um aprofundado conhecimento de mercado e principalmente técnico, é comum que o serviço de entrega de encomendas seja executado por empresas terceirizadas, que tenham o domínio sobre as operações, a tecnologia auxiliar e das técnicas logísticas que influenciam na qualidade do serviço prestado e do seu custo final. Para que o serviço de entrega de encomendas seja realizado conforme o planejado por cada empresa contratante e que os gastos sejam controlados, a empresa prestadora deve traçar um planejamento estratégico para cada demanda, considerando dentre vários critérios, os seguintes fatores:
- O tipo e quantidade de encomenda que será entregue, para a definição e escolha da frota utilizada;
- O raio de atuação das entregas, que pode ser de alcance municipal, estadual ou nacional;
- O prazo mínimo de entrega admitido pela empresa contratante.
Com base nesses detalhes, o serviço de entrega de encomendas é elaborado, para que a sua atuação seja precisa e eficaz. A qualidade da prestação de serviço, no entanto, não é o único motivo que faz com que as prestadoras adotem a postura descrita e a avaliação de cada necessidade do mercado. Todos esses procedimentos contribuem para a maior redução de custos operacionais possível, para que a prestação de serviço não cause prejuízos a empresa e, principalmente que tais encargos não sejam repassados à contratante.
Para que o serviço de entrega de encomendas seja de fato eficiente e garanta a redução de custos pretendida, a empresa especializada deve contar com profissionais especializados em todos os setores, desde as equipes responsáveis pela elaboração da logística de cada atuação, aos colaboradores incumbidos de manusear as encomendas e realizar o seu transporte. A presença de veículos novos e revisados na frota também é fundamental.
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